CONTRAST אחראית לתיקון כל פגם או ליקוי שיתגלה במוצרים והנובע מפגם בייצור ו/או מחומרים פגומים וזאת עד לתום שנה ממועד אספקת המוצרים ללקוח ויחולו ההוראות הבאות:

CONTRAST לא תהיה אחראית, בגין כל ליקוי ו/או פגם שנגרם ו/או נובע מחבלה ו/או משימוש ו/או אחזקה לא נכונים, לרבות זדון ו/או רשלנות ו/או שימוש במוצרים שלא למטרה להם נועדו ו/או שימוש במוצרים בניגוד להוראות היצרן ו/או עקב בלאי משימוש במוצרים ו/או מהתקנה ו/או תיקון שלא נעשה על ידי גורם מטעם החברה.
למען הסר הספק CONTRAST לא תהיה אחראית על כל ליקוי ו/או פגם ו/או נזק שיגרם כתוצאה מפגעי טבע כגון הצפה, שריפה וכד' וכן לא תהיה אחראית לבלאי משימוש במוצר.
CONTRAST לא תהיה אחראית לכל נזק שיגרם למוצרים בהובלה ו/או בהרכבה שלא נעשה על ידי אנשי מקצוע מטעם החברה.
אחריות CONTRAST כאמור תחול בתנאי שהלקוח בדק את המוצר מיד עם קבלתו ובתנאי שהלקוח הודיע ל CONTRAST אודות קיומו של הפגם בסמוך לאחר גילויו. למימוש אחריות במקרה כאמור יש לפנות לשירות הלקוחות של CONTRAST
למען הסר ספק, מובהר כי, במוצרים המשלבים חומרים טבעיים כגון אבן, עץ טבעי, בדים או עורות, עלול להיות הבדל קל בין גוון המוצר המסופק ללקוח לבין הגוון שבחר בתצוגה ו/או בקטלוג, ולא תהיינה ללקוח טענות בגין כך, וזאת מבלי לגרוע מן הזכות לביטול עסקה, בהתאם למפורט לעיל.
מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, לתשומת לב הלקוחות:
בעת רכישת מוצרים מעץ, הלקוח מאשר כי ידוע לו שעץ הנו חומר טבעי הדורש טיפול לפחות פעם בשנה בשמן המומלץ ונמכר ע”י CONTRAST בלבד.
האחריות ש CONTRAST מספקת ללקוח מכוח הספק בחו״ל ולפי תקנון הספק המוצר קיים 12 חודשים אחריות בלבד בעת רכישת מוצרים מרופדים, הלקוח מאשר כי ידוע לו שאין אחריות על ריפודים בגין דהייה, עובש ושחיקה.